Strategische Beratung eines deutschen Versicherers bzgl. Nutzung des SAP Solution Managers, u. a. für Dokumentation, Test, Service Desk, Change Request Management. Konzeptionelle Beratung bzgl. diverser Einsatzgebiete (u. a. Test, Business Process Change Analyzer, Service Desk, Change Request Management). Umsetzungsunterstützung hinsichtlich der erstellten Konzepte und Schulung der Kundenmitarbeiter.
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