SAP SERVICES

Sofis AG bietet ihren Kunden Beratungsservices im Kontext von Application Lifecycle Management mit SAP Cloud ALM und SAP Solution Manager an. Unser Beratungsteam ist SAP-zertifiziert und aktualisiert diese Zertifikate in regelmässigen Zeitabständen.

Mit SAP Cloud ALM und der damit verbundenen Integrated Toolchain (SAP Signavio, SAP LeanIX) stellt SAP ihren Kunden eine cloudbasierte Lösung für Application Lifecycle Management zur Verfügung. Der Umzug von „On-Prem“ (SAP Solution Manager) in die „Cloud“ (SAP Cloud ALM) ist für viele Kunden eine Hürde, die es dabei zu überwinden gilt. Wir begleiten unsere Kunden in diesem Zusammenhang, wobei unser Know-how beide Welten und insbesondere auch den Übergang zwischen beiden Welten abdeckt.

Unsere Beratungsdienstleistungen im Kontext von SAP Cloud ALM fokusieren folgende Schwerpunkte:

SAP CLOUD ALM

• Process Management

  Nutzen sie die attraktiven Möglichkeiten zur Prozessdokumentation, die über die Integration von SAP Signavo mit SAP Cloud ALM zur Verfügung stehen. Mit Selective Data Transfer (SDT) wird der Umzug bestehender Prozessdokumentationen aus SAP Solution Manager in die „Cloud“ unterstützt.

• REQUIREMENT MANAGEMENT

  Dokumentieren sie ihre Anpassungsbedarfe im Rahmen ihrer Fit-to-Standard-Analyse in SAP Cloud ALM (Backlog). Überwachen sie deren Umsetzung bis hin zur Produktivsetzung und darüber hinaus.

• CHANGE ENABLEMENT UND DEPLOYMENT MANAGEMENT

  Profitieren sie von den Möglichkeiten zur Integration diverser Deploymenttechnologien (CTS, SAP Cloud TMS usw.) vor dem Hintergrund einer releasebasierten Um- und Produktivsetzung ihrer Änderungsbedarfe. Erschliessen sie sich eine durchgängige Nachvollziehbarkeit vom Backlog bis zum  Transport in die Produktivumgebung mit SAP Cloud ALM.

• TEST MANAGEMENT

  In allen Phasen das Application Lifecycles sichern Tests ihre produktiv genutzte IT-Landschaft sowie die dort abgebildeten End-to-End-Geschäftsprozesse ab. Wir unterstützen sie gerne bei der Optimierung ihrer aktuellen Teststrategie und begleiten sie bei der Umsetzung des gemeinsam entwickelten Testansatzes mit SAP Cloud ALM.

Unsere Expertise im Kontext von SAP Solution Manager basiert auf Projekterfahrungen seit SAP Solution Manager Release 2.1 und adressiert primär Unterstützungsbedarfe in folgenden Themengebieten:

SAP Solution Manager

• Process Management

  Eine klar strukturierte und effizient wartbare Dokumentation kundenspezifischer End-to-End-Geschäftsprozesse ist der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation zwischen Business und IT. Nicht nur im Supportfall werden so Durchlaufzeiten relevanter Prozesse signifikant beschleunigt.

• IT Service Management

  ITIL-konforme Prozesse im Kontext von Incident-, Problem-, Service Request- als auch Knowledge Management sind grundlegende Voraussetzung für einen wirtschaftlichen Betrieb ihrer IT-Systemlandschaft. Eine durchgängige Nachvollziehbarkeit der Prozesse und Kommunikation schafft Transparenz und Sicherheit.

• Change Control Management

  Kontrolle und Konsistenz anstehender Änderungen der Produktionslandschaft sind vor dem Hintergrund parallel laufender Wartungs- und Implementierungsprojekte eine Herausforderung, für die jeder Kunde eine nachhaltige Lösung finden muss. Eine beherrschte Softwarelogistik sowie automatisch auswertbare Änderungsprozesse gehen idealerweise Hand in Hand schützen so vor kostenintensiven Stillständen.

• Test Suite

  In allen Phasen das Application Lifecycles sichern Tests ihre produktiv genutzte IT-Landschaft sowie die dort abgebildeten End-to-End-Geschäftsprozesse ab. Wir unterstützen sie gerne bei der Optimierung ihrer aktuellen Teststrategie und begleiten sie bei der Umsetzung des gemeinsam entwickelten Testansatzes.

FOCUSED BUILD FOR SAP SOLUTION MANAGER

Basierend auf dem Funktionsumfang des SAP Solution Managers 7.2 hat SAP standardisierte Prozesse aufgesetzt, die ihre Kunden beim Projektmanagement, der Aufnahme von Requirements  sowie deren Umsetzung bis hin zu Test und Deployment unterstützen (Requirement to Deploy). Wir verfügen auch hier über umfangreiche Projekterfahrungen und beraten sie gerne.